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新职场：养老护理员张雁服务老人收益快乐

合肥金谷学校
2010-08-13
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提起养老护理员，很多人都会觉得那是个"伺候人"的职业，不值得一提。然而，随着我国进入人口老龄化的时代，养老护理不仅成为抢手的职业，更成为对专业技术要求很高的行业之一。

　　养老护理员解决养老问题的金钥匙
　　根据国际标准，60岁以上人口占总人口10%为老龄化社会。统计资料显示，本市自1988年继上海、北京之后进入老龄化社会，目前老年人口正以平均每年递增3%以上的速度增长，预计2020年全市老年人口将达到314万，占当时总人口的比重为25.2%，也就是，每4个人中就有一位老年人。

　　"对于已迈入老龄化的中国社会来说，养老已成为一个非常切近的现实课题。而养老护理员这一职业的出现恰恰是解决这一课题的金钥匙。"鹤童老年福利协会理事、副秘书长张雁向记者介绍说，"养老护理员的职责就是更专业地照顾好老人，把他们当作自己的亲人一样对待，想他们所想、急他们所急，使老年人的晚年生活健康、幸福、充实。特别是当生活不能自理以后，还能够活得有尊严，得以善终。"

　　据介绍，初级养老护理员主要是对老人进行生活照料，比如清洁卫生、睡眠照料、饮食照料、排泄照料、安全保护，与此同时，还要会简单的技术护理，例如给药、观察、消毒、临终护理等；对中高级和技师养老护理员则相应的有更专业的要求。

　　爱心、耐心、细心养老护理员"三心"最重要
　　张雁说，之所以，选择来到养老院工作，主要还是源于自己内心对老年人的敬爱和对养老行业的认可。"我平时就特别喜欢和老年人在一起，他们有丰富的人生阅历，有长者来自生活磨砺的智慧，和他们一起交谈是一件很愉快的事。同时，随着我国人口的老龄化，养老行业必然有广阔的发展空间。"

　　在担任院长职务期间，张雁开始系统地学习养老护理的有关知识，"我觉得要想成为一名合格的养老院院长，必须先是一名合格的养老护理员。只有这样才能更加专业地服务老年人，加强队伍管理。"2003年9月经过严格的养老护理员职业培训，张雁考取了中华人民共和国养老护理员职业资格证书。

　　对于许多人认为养老护理员就是保姆、护工这种观点，张雁认为这三者之间有本质的区别："首先，服务对象不同：保姆是为家庭进行家务劳动的职业；护工主要是照顾病人；而养老护理员是对需要帮助的老人进行各种生活照料；第二，专业技能要求不同：养老护理员要具备专业的生活照料及技术护理能力；第三，养老护理员要有主动服务的意识，要注意观察老人们的生活习惯，摸清老人生活规律，主动提供及时优质的照顾；第四，养老护理员要对老人进行心理护理，对老人忧虑、恐惧等常见的不良情绪进行沟通疏导以及情感交流，老人不仅需要生活上无微不至的照顾，他们更需要得到真正的关心。"张雁和养老院其他的养老护理员每天都在耐心并专业地照顾着每一位老人，对于每位老人的情况她们都能做到烂熟于心：每天要为长期卧床的张大娘更换床单、擦洗身体，以避免细菌滋生；患糖尿病的王大娘每天要吃大量控制尿糖的药，为了方便下咽，要把药片碾成粉末后服用；做过喉管手术的孙大娘，因为吞咽食物困难，所以要保证饭软、烂、温。

　　"养老护理员的工作很辛苦，但我也从中得到了不少快乐。"张雁告诉记者，"有的老人刚刚来到养老院，会因为生活环境的改变而情绪异常，甚至生病。这时，我们首先会向他们的儿女了解老人的生活习惯，针对不同的情况满足老年人相应的生活需要。同时，加强与老人们的沟通也是很重要的。只有让老人们愿意倾诉，心情愉快，身体才能健康。每当看到老人院里的老人们露出孩童般的笑容时，我们的辛苦也就变成了由衷的快乐。总之，作为一名合格的养老护理员，爱心、耐心和细心是最重要的。"

　　养老护理员行业急需注入"新血液"
　　张雁告诉记者："天津市127.3万名老年人中，有居家养老护理需求的高达20万人以上。然而，到目前为止，本市经过培训的养老护理员却只有800名左右，可以说是杯水车薪。而从事这一职业的多是下岗女工和外来打工妹，她们缺少专业知识，服务质量参差不齐，难以满足老年人的需求。"

　　天津市劳动和社会保障局创业培训中心从2004年开始，把家庭养老护理从家政服务中分离出来，对持证的下岗职工免费培训，实行养老护理专业培训，提高从业人员的素质。

　　另外，张雁告诉记者资金不足和设施设备落后，难以满足老人的特殊要求，也是制约行业发展的关键。